用戶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)30-55萬(wàn)
發(fā)布人：
高邦獵頭 發(fā)布時(shí)間:2023-07-04
公司名稱(chēng)：某IT公司
工作地點(diǎn)：廈門(mén)
工作職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，業(yè)務(wù)模式，深入理解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，以用戶需求和用戶體驗(yàn)為中心（用戶的個(gè)性化需求和推薦），梳理出清晰、精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)邏輯，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出線上用戶端的優(yōu)化方案，不斷提升用戶體驗(yàn)，為管理系統(tǒng)中的全業(yè)務(wù)流程及各個(gè)鏈接環(huán)節(jié)的體驗(yàn)感和關(guān)聯(lián)性負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)階段目標(biāo)設(shè)定和實(shí)現(xiàn)，對(duì)用戶數(shù)和用戶黏度負(fù)責(zé)，主導(dǎo)搭建用戶分層和成長(zhǎng)體系，根據(jù)用戶畫(huà)像，構(gòu)建完整的運(yùn)營(yíng)體系，包括用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、流量運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)評(píng)價(jià)運(yùn)營(yíng)，并不斷優(yōu)化完善，為線上TO B端和TO C的用戶數(shù)和活躍度負(fù)責(zé)；
3、制定會(huì)員管理運(yùn)營(yíng)體系，制定線上線下運(yùn)營(yíng)策略并推動(dòng)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)會(huì)員快速增長(zhǎng)、活躍度提升和有效留存；
4、定期收集用戶行為數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、外部數(shù)據(jù)，多維度分析數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略的持續(xù)改進(jìn)，并整理和總結(jié)運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；
5、與技術(shù)中心鏈接，協(xié)同跟進(jìn)軟件的開(kāi)發(fā)進(jìn)度，聯(lián)動(dòng)技術(shù)部與線下業(yè)務(wù)部門(mén)，落地運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化管理；
任職要求：
1、教育背景：全日制本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息工程、數(shù)據(jù)分析等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
2、知識(shí)技能：在App產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域深耕多年，有社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)（有成功案例），具備扎實(shí)的流程管理和標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)思維和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，對(duì)用戶體驗(yàn)有深入研究；具備線上線下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向驗(yàn)證并迭代運(yùn)營(yíng)策略。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，平臺(tái)型電商背景優(yōu)先，且有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)。
4、能力素質(zhì)：具備清晰的邏輯判斷能力和優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，具備極強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力；具備在特殊情況下的獨(dú)立解決問(wèn)題和積極應(yīng)變能力；
5、職業(yè)素養(yǎng)：高度敬業(yè)，喜歡挑戰(zhàn)新事物，極強(qiáng)的責(zé)任心、能夠承受較大的工作壓力
