高邦獵頭公司奉行“溝通創(chuàng)造價(jià)值”的理念，在獵頭業(yè)務(wù)操作中很重視顧問的溝通技巧，并對(duì)溝通技巧專門做了總結(jié)， 使顧問更好與客戶及人才進(jìn)行溝通。2018年5月，公司高級(jí)合伙人Eric對(duì)全體新員工進(jìn)行了獵頭溝通技巧培訓(xùn)。
溝通的基礎(chǔ)
首先，在溝通之前，我們需要清楚三個(gè)方面：
1、我找對(duì)人了么?
2、我事先了解對(duì)方的想法嗎?
3、我有妥協(xié)的準(zhǔn)備嗎？
這三方面可以幫助你放平心態(tài)，理清思路，明白自己最想要的東西，從而有備而去，為順暢溝通打下基礎(chǔ)。
正確的表達(dá)方式
溝通中恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式也是職場人的必備技能，比如：
1、以婉約方式傳遞壞消息句型：我們似乎碰到一些狀況……
2、上司傳喚時(shí)責(zé)無旁貸句型：我馬上處理。
3、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型：XX的主意真不錯(cuò)！
4、說服同事幫忙句型：這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦！
5、巧妙閃避你不知道的事句型：讓我再認(rèn)真的想一想，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎？
6、不著痕跡的減輕工作量句型：我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序？
7、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型：是我一時(shí)失察，不過幸好……
溝通中的三大要點(diǎn)
職場人需要掌握溝通中的三大要點(diǎn)，其中包括
1、學(xué)會(huì)傾聽
2、有效表達(dá)
3、指令、請求的SMART模式
做到以上三點(diǎn)內(nèi)容，有助于同事間以謙和的態(tài)度進(jìn)行溝通，達(dá)成雙贏的高效溝通。
禁忌字眼
溝通中有些字眼需要避免，進(jìn)而提高溝通質(zhì)量，比如：
1、不要說“務(wù)必……”，而要說“請您……”
2、不要說“但是”，而要說“而且”
3、不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”
4、不要說“本來……”而要說“目前......”
高邦獵頭作為一家老牌的優(yōu)秀獵頭公司，成立于2006年，是中國優(yōu)秀的人力資源機(jī)構(gòu)，總部位于深圳，全國30多個(gè)中心城市有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì) ，業(yè)務(wù)范圍覆蓋300多個(gè)城市，擁有近1200名獵頭顧問，致力于為全國范圍的金融、地產(chǎn)、IT、高端制造、醫(yī)藥、TMT、生物科技、 人工智能、教育、FMCG、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、物流、能源、化工等行業(yè)的企業(yè)客戶提供超值的中高端人才招聘服務(wù)。高邦在獵頭業(yè)務(wù)操作中對(duì)溝通技巧做專門做了總結(jié)，使獵頭公司顧問更好與人才溝通。培訓(xùn)過程中，還進(jìn)行了新顧問的模擬對(duì)答，高邦獵頭公司的蘇州獵頭分公司、南京獵頭分公司的新同事分別扮演客戶，高邦獵頭杭州獵頭分公司、溫州獵頭分公司、寧波獵頭分公司、長沙獵頭分公司、石家莊獵頭分公司和濟(jì)南獵頭分公司的新員工扮演了候選人，廈門獵頭分公司、福州獵頭分公司、廣州獵頭分公司、佛山獵頭分公司的員工對(duì)模擬的客戶和候選人進(jìn)行了電話溝通和面對(duì)面的溝通模擬，公司的高級(jí)合伙人對(duì)他們的表現(xiàn)進(jìn)行打分，最終高邦獵頭廈門獵頭分公司獲得了第一名！拿到了本次培訓(xùn)“最佳獵頭顧問”榮譽(yù)稱號(hào)。
