客戶是獵頭公司的衣食父母，獵頭在與客戶溝通中要取得信任從而達(dá)成合作是成單的關(guān)鍵。專業(yè)獵頭與客戶溝通中是怎么樣將自己的專業(yè)形象表達(dá)出來，吸引客戶的注意，讓客戶愿意將業(yè)務(wù)交給自己？
1、傳達(dá)信息
專業(yè)獵頭在給客戶打電話時(shí)先說明自己和公司的信息并且明確的表達(dá)自己目的，同時(shí)會(huì)把客戶基本信息詳細(xì)講解，這樣會(huì)給客戶感覺到獵頭的專業(yè)，有做好提前準(zhǔn)備。接下來，獵頭會(huì)詢問客戶招聘需要的人才要求、工作地方、薪資待遇等等，進(jìn)一步打開溝通之門。
2、溝通的態(tài)度和技巧
在溝通中，會(huì)遇到客戶野蠻糾纏的情況，專業(yè)獵頭會(huì)一直保持不傲慢的心態(tài)，耐心聽取客戶的意見，抓住重點(diǎn)，運(yùn)用邏輯思維，用專業(yè)的術(shù)語傳達(dá)自己的觀點(diǎn)。當(dāng)聽到客戶說你公司知名度不深，專業(yè)獵頭也會(huì)保持不卑不亢的態(tài)度，將公司的規(guī)模，發(fā)展規(guī)劃，成功案例，一一向客戶傳述，數(shù)據(jù)是最好的證明。
3、給出合理化建議
客戶急需招聘人才會(huì)尋找獵頭公司合作，專業(yè)獵頭在溝通中先會(huì)了解客戶為什么要招聘人才，招聘怎么樣的人才等等，然后會(huì)多思考按照客戶的情況是不是真的需要招聘人才，提供專業(yè)性意見，而不會(huì)按照客戶需要什么就盲目聽取。
4、成本控制
客戶尋找獵頭公司合作就是在與節(jié)省成本，客戶直接去招聘人才會(huì)浪費(fèi)時(shí)間成本，有時(shí)候還會(huì)招不到不符合心意的人才。專業(yè)獵頭與客戶溝通中，會(huì)將目前獵頭市場(chǎng)的情況陳述出來，還會(huì)將公司的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠政策、人才數(shù)量的情況、成功案例表達(dá)出來給客戶參考。
現(xiàn)在人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶都會(huì)與多家獵頭公司合作，然后就會(huì)從中作對(duì)比，選擇有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獵頭公司，要想與客戶建立良好的關(guān)系，讓對(duì)方對(duì)你有了好印象最好的辦法就是將自身的專業(yè)性表達(dá)出來。
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