有時(shí)候，客戶會(huì)要求知名獵頭公司高邦獵頭顧問出具一份候選人的背景調(diào)查，內(nèi)容包括候選人工作能力、工作經(jīng)歷、人際關(guān)系等方面的真實(shí)情況。背景調(diào)查，有時(shí)候可能由企業(yè)自身完成，也可能由高邦獵頭協(xié)助完成。 在做背景調(diào)查時(shí)，要了解什么時(shí)間做調(diào)查、調(diào)查什么內(nèi)容，如何做調(diào)查。
1：背調(diào)的時(shí)間
背調(diào)的時(shí)間為企業(yè)發(fā)出offer后，這個(gè)環(huán)節(jié)必須謹(jǐn)慎，以確保候選人的職業(yè)聲譽(yù)，因此，在企業(yè)發(fā)出正式的offer之后再進(jìn)行背調(diào)是對(duì)候選人負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。一些客戶在面試后的“準(zhǔn)備期”就要求獵頭公司對(duì)該候選人進(jìn)行背景調(diào)查，這是客戶公司“不專業(yè)”的表現(xiàn)，專業(yè)獵頭必須拒絕并說明原因。
2.背調(diào)的形式
背調(diào)一般分兩種形式，公開調(diào)查or非正規(guī)調(diào)查。可以是在提前通知候選人并在其同意下進(jìn)行的公開調(diào)查，也可以是非正規(guī)形式的調(diào)查，通過電話或郵件等形式。不管怎樣，背景調(diào)查并非是不信任候選人而進(jìn)行的，這一點(diǎn)需要獵頭與候選人溝通清楚。
3.證明人
通常，獵頭可以讓候選人提供幾個(gè)進(jìn)行背調(diào)的對(duì)象，可以是現(xiàn)在的同事或是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、以前的老板、客戶?？梢宰尯蜻x人先約好時(shí)間再進(jìn)行調(diào)查。同時(shí)要注意，不論對(duì)方的回答是否與候選人提供的資料有出入，獵頭都要對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行真實(shí)的記錄。
找到了證明人，怎么有效的獲得信息呢？大家應(yīng)該都有一個(gè)感受就是中國人都愿意當(dāng)老好人，不愿意說人家的壞話。尤其是這個(gè)人已經(jīng)離職了，就更不愿意對(duì)這個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)了。比如說我們問證明人這個(gè)人的表現(xiàn)如何，證明人可能會(huì)回答我們：“還可以，不錯(cuò)，挺好的。”
大家聽了以后可能還是一頭霧水，什么是挺好的，什么是不錯(cuò)啊。好象調(diào)查完了還是什么都不知道。下面我舉個(gè)例子來說明一下：
例如：一名銷售總監(jiān)的背景調(diào)查
（1）、這名銷售總監(jiān)的關(guān)鍵素質(zhì)是：
A、團(tuán)對(duì)的培養(yǎng)和激勵(lì)
B、銷售體系的搭建
C、銷售額能達(dá)到多少
（2）、對(duì)證明人的提問
A、團(tuán)對(duì)培養(yǎng)和激勵(lì)
您認(rèn)為XX平時(shí)在帶領(lǐng)下屬完成銷售任務(wù)的時(shí)候有沒有什么有效的培養(yǎng)的措施，工作開展得怎么樣？
如果滿分是100分話，這項(xiàng)工作您給他評(píng)分多少？如果您給他打80分的話，您認(rèn)為他還有20分是那方面做得不好？
在這項(xiàng)工作中，有沒有什么具體得事例您覺得有代表性得可以給我們描述一下。
4.背調(diào)的內(nèi)容
獵頭公司提供的背景調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容?
原則上講，獵頭公司提供的背景調(diào)查報(bào)告僅包括“三加一”項(xiàng)內(nèi)容：
身份核查、學(xué)歷核查
最后一份職業(yè)履歷的真?zhèn)魏瞬?
同事的綜合評(píng)價(jià)
商業(yè)背景調(diào)查，這屬于“加一”的調(diào)查
對(duì)于VP以上級(jí)別或有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的候選人，要做“加一”的商業(yè)背景調(diào)查。即候選人是否有過嚴(yán)重的商業(yè)欺詐、違約情況發(fā)生。
5.背調(diào)的結(jié)果出現(xiàn)差異時(shí)該如何處理
如果出現(xiàn)很大差異，可以建議候選人再提供其他調(diào)查對(duì)象，以便獲得真實(shí)信息；如果仍存在很大差異，獵頭也要做到公證應(yīng)對(duì)，客觀準(zhǔn)確地將調(diào)查結(jié)果傳達(dá)給企業(yè)客戶，并由企業(yè)客戶自行判斷。如果企業(yè)放覺得問題不大，作為獵頭，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，也要提醒可能帶來的不良后果，同時(shí)及時(shí)準(zhǔn)備好候選人。
如果簡(jiǎn)歷進(jìn)行了適度優(yōu)化，這是可以接受的，但重大瑕疵不可接受，比如有職務(wù)侵占的前科或者性騷擾的歷史?？傊?，先小人后君子，這是對(duì)三方都負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
