在制作推薦候選人的過程中，獵頭者將不可避免地遇到不成功的情況。候選人的不誠實造成的問題是最常見和難以控制的。例如，候選人的簡歷作假、訪談失約等，這些候選人的行為直接影響企業(yè)獵頭的聲譽(yù)和可信度。因此，獵頭必須學(xué)會防微杜漸，并在早期階段調(diào)查候選人的可信度。下面我們來看看獵頭公司應(yīng)該如何應(yīng)對不同的問題。
一、針對偽造工作經(jīng)驗，夸大工作能力等問題
在面試候選人的過程中，獵頭應(yīng)該關(guān)注候選人易于偽造的地方，以便獵頭可以提供進(jìn)一步的數(shù)據(jù)和相關(guān)證據(jù)，然后觀察候選人的反應(yīng)和回答中有無漏洞。此外，可利用背景調(diào)查的方式對候選人提供的工作經(jīng)驗進(jìn)行進(jìn)一步印證。請注意，背景檢查需要得到應(yīng)聘者的批準(zhǔn)。
二、針對學(xué)歷欺詐問題
您可以通過學(xué)信網(wǎng)查詢。如果對學(xué)歷有較高要求，應(yīng)該在面試期間與候選人溝通該職位的學(xué)歷要求，并要求應(yīng)聘者提供學(xué)歷證明。學(xué)歷的要求不是特別嚴(yán)格，主要是考察應(yīng)聘者的工作能力。
三、面試失約的情況
我相信這個問題是每個獵頭，包括人力資源部門經(jīng)常遇到的問題。那么獵頭公司或人力資源部門可以做些什么來減少面試失約的情況呢？嘗試以下技巧：
1.在打電話邀約時了解候選人的工作意向，工資預(yù)期和工作地點(diǎn)的要求。向應(yīng)聘者簡要介紹公司，職位的情況以及職位的大致薪資范圍。
2.如果應(yīng)聘者有興趣，綜合考慮公司的情況和應(yīng)聘者的情況（住所與公司之間的距離），合理的安排面談時間達(dá)成一致。提醒候選人采訪面試所需的相關(guān)信息。如果對著裝有要求，也就此提醒應(yīng)聘者。
3.以電子郵件或短信的形式向應(yīng)聘者發(fā)送面試邀請函。邀請函最好體現(xiàn)招聘的職位，面試時間，地點(diǎn)，乘車路線，公司網(wǎng)站和聯(lián)系電話等。方便候選人了解公司的職位和方便參加面試的途徑。此外，可以要求應(yīng)聘者在收到電子郵件后回復(fù)電子郵件以確認(rèn)安排面試。一方面，是對候選人的約束，另一方面，可以方便地進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計，了解候選人的意愿，以及候選人是否已收到面試邀請。
雖然這些做法無法避免應(yīng)聘者的面試失約情況，但可以在一定程度上降低失約率，這可以使應(yīng)聘者無法前來面試，提前打電話或發(fā)郵件。
4.未按計劃進(jìn)入工作崗位
這個問題也是一件非常麻煩的事情。特別是對于一些中高端職位，面試成功到辦理入職需要一到兩個月的時間，并且在如此長的時間內(nèi)有很多變數(shù)。經(jīng)常長期以來一直在苦心追蹤的獵頭。在入職前告知不能來入職。為了解決這個問題，有必要在獵頭和候選人之間建立長期有效的互動模式。無論候選人的情況如何，他都愿意通知獵頭公司，以便獵頭公司有時間調(diào)整面試時間進(jìn)行協(xié)調(diào)，這才真正是保護(hù)候選人和企業(yè)的利益。
