我們在與領(lǐng)導(dǎo)溝通合作的過程中，難免會產(chǎn)生一些摩擦。這個時候，領(lǐng)導(dǎo)就極容易產(chǎn)生負(fù)面的情緒，尤其是他的預(yù)期與實際的效果有差距的時候，他就會非常的不爽。那么這個時候，我們應(yīng)該怎么做才能安撫領(lǐng)導(dǎo)的情緒上呢？
1、首先承認(rèn)自己做的不對，要有認(rèn)錯的態(tài)度。
有的時候領(lǐng)導(dǎo)有不良的情緒，他們其實只是想讓我們向他承認(rèn)錯誤，只要我們告訴了他們自己做得不對的地方，我們有了認(rèn)錯的態(tài)度，就會讓他們的憤怒情緒減少很多。
人的情緒變好之后，那么后續(xù)的工作就容易進行，否則大人的情緒處于一個特別不好的狀態(tài)，是極容易做出一些不明智的決定的。因為這個時候，人都是不理性的，所以當(dāng)我們得罪了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)有了差的情緒時，一定要盡快的讓領(lǐng)導(dǎo)將自己的不良情緒化解掉，只有這樣，我們才能夠進行下一步工作。
2.尋找問題的根源
當(dāng)我們確實做了一些，讓領(lǐng)導(dǎo)不太高興的事情時，我們一定要給領(lǐng)導(dǎo)一個交代，所以這個時候我們必須要去尋找讓領(lǐng)導(dǎo)不開心的原因。去找是哪個環(huán)節(jié)出了問題，是哪些人的工作沒有做到位才導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不好的情緒，千萬不能隨便的糊弄領(lǐng)導(dǎo)。同時呢，要對我們自己的員工有一個比較高的要求，不能輕易的犯錯誤。
其實在給領(lǐng)導(dǎo)一個交代的，同時你是給我們自己一個交代，給公司一個交代。畢竟每個人犯錯誤之后都要為這個錯誤，付出一定的代價和責(zé)任，只有這樣我們對自己有要求，對團隊有要求才可以不斷地進步。
3.進行一定的賠償
如果我們確實給用戶帶來了不好的體驗，讓他們產(chǎn)生負(fù)面的情緒，那么如果想解決這個問題，我們必須要給他一定的補償。通過補償來換取他們的好感，只有這樣，我們才能夠逐漸的磨平在領(lǐng)導(dǎo)心中我們不好的印象，這樣我們就可以繼續(xù)合作，甚至還可以，讓領(lǐng)導(dǎo)幫我們介紹一些其他的工作。
畢竟在這個社會上，沒有人是一輩子都不犯錯誤的，所以犯錯時只要我們后續(xù)的工作做得好，那么領(lǐng)導(dǎo)也一定會理解我們，包容我們，讓我們有一個更加長期的愉快的合作。
總之，在職場中，如果我們讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一些負(fù)面的情緒。那么我們千萬不要以消極的態(tài)度去對待，一定要有積極的態(tài)度。
