獵頭在尋訪到新的候選人時(shí)，往往要從陌生人開始建立聯(lián)系與信任，而信任是人與人溝通的基礎(chǔ)。人接到陌生人的電話多少都會(huì)懷疑甚至抵觸，并且與候選人每個(gè)不同的溝通階段都應(yīng)有不同的技巧。
那么，獵頭與候選人最初接觸的階段，溝通重點(diǎn)就是要建立信任。獵頭打電話與候選人聯(lián)系，有時(shí)第一次電話溝通就會(huì)被拒絕，不過(guò)獵頭千萬(wàn)不要輕易放棄，而是與保持聯(lián)系?；蛟S下次電話過(guò)去就可以得到不一樣的結(jié)果。
可以建立信任感，最好的表現(xiàn)就是夠?qū)I(yè)。候選人將自己的未來(lái)工作和發(fā)展都交給獵頭，是需要有足夠的信任的?？梢蕴峒耙恍┖蜻x人的相關(guān)朋友，客戶的信息，讓候選人確信信息的真實(shí)性。
在彼此相互信任后，可以多了解一些候選人的想法，提出一些關(guān)于目前工作的問(wèn)題。比如你最近工作忙么？是否經(jīng)常出差？你負(fù)責(zé)幾個(gè)項(xiàng)目？公司后續(xù)還有項(xiàng)目么？也可以了解一下候選人關(guān)于以后工作的想法。比如你如果考慮的話希望是什么職位？你的強(qiáng)項(xiàng)是主管哪塊？職業(yè)發(fā)展上你對(duì)下一步怎么考慮？外地的機(jī)會(huì)是否考慮？總而言之，要讓候選人覺得你是在為他服務(wù)，而不是探求他的相關(guān)信息。
說(shuō)服是獵頭工作中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而且也常常會(huì)遇到。說(shuō)服要有一定基礎(chǔ)，那就是這個(gè)人在疑惑、徘徊，如果連徘徊都沒有根本就談不上說(shuō)服。在開始說(shuō)服時(shí)要學(xué)會(huì)去挖掘這個(gè)職位的優(yōu)點(diǎn)并不斷強(qiáng)調(diào)，當(dāng)然這些優(yōu)點(diǎn)可以切中候選人的需求點(diǎn)最佳。
后續(xù)的服務(wù)十分重要，獵頭服務(wù)一方面有保障期的風(fēng)險(xiǎn)，另外也需要為候選人負(fù)一定的責(zé)任。否則很難與候選人建立長(zhǎng)期的良好關(guān)系。
