作為一名獵頭，溝通能力將直接決定獵頭業(yè)務(wù)水平的高低。在獵頭工作中，最關(guān)鍵、花費時間與心思最多的一個要素便是溝通，其中主要是與客戶的溝通和與候選人的溝通，還有無數(shù)的小溝通。而導(dǎo)致整個案例的失敗往往不是因為有無良好的市場或者是否搜索到合適的候選人，而恰巧是不為人在意的軟要素——溝通。
身為企業(yè)和候選人之間的“介紹人”，即使獵頭不必做到巧舌如簧，也必須懂得傾聽雙方的話語，并做到真實地分析與傳遞。要達到有效溝通必須先學(xué)會聆聽，除了要注意表面事實及具體內(nèi)容之外，還要注意弦外之音以及對方的情緒。
當(dāng)然作為發(fā)問者同樣要注意自己的說話技巧：1、必須對自己發(fā)出的訊息有清楚認識，倘若發(fā)問者對自己的訊息并非完全明白，說出來便很容易欠缺條理，語意紊亂。2、發(fā)問者的語言要淺易，避免收訊者因語言上的障礙而將整個訊息歪曲。3、訊息量過多或過少也不適宜。人的腦袋記憶的容量畢竟有限。4、重述一遍，倘若時間許可，為了保證收訊人完全明白你的意思，應(yīng)請收訊人重述一遍有關(guān)的資訊，以證明完全接收。
有經(jīng)驗的獵頭，從說話者的神情、眼神、動作和聲調(diào)中找到線索。你只需留意說話者的情緒，就可以知道候選人對公司某些狀況是否滿意。造成不良溝通是因為不能完全接收訊息和未注意發(fā)問者的說話技巧。講究獵頭行業(yè)的說話之道，可以讓推薦過程更順利。
