杭州獵頭公司說(shuō)說(shuō)候選人的背景調(diào)查。
１.為什么要做背景調(diào)查呢？
背景調(diào)查在很多獵頭招聘中，使用的非常普遍，一方面企業(yè)可以通過(guò)背景調(diào)查從不同的渠道來(lái)了解候選人的過(guò)往業(yè)績(jī)表現(xiàn)和獵頭提供信息的真實(shí)度；另一方面獵頭顧問(wèn)也可以通過(guò)背景調(diào)查來(lái)了解CDD（商業(yè)盡職調(diào)查(Commercial Due Diligence)人員）提供信息的真實(shí)度、CDD的意向性以及獲取更多人才的信息，以便于開(kāi)拓CDD或者業(yè)務(wù)。另外，獵頭和更高級(jí)別的人才獲得溝通，也獲得了更廣的人脈。
２.背景調(diào)查會(huì)出現(xiàn)在那個(gè)環(huán)節(jié)呢？
背景調(diào)查可能會(huì)出現(xiàn)在招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)。
（1）顧問(wèn)在CDD提供了簡(jiǎn)歷后，就以非正規(guī)方式，通過(guò)向CDD周邊的人詢問(wèn)，或者向熟悉CDD所在公司的人詢問(wèn)一些情況，先獲取一些信息，便于在和CDD面試時(shí)，進(jìn)行溝通詢問(wèn)。
（2）顧問(wèn)在CDD進(jìn)入到面試環(huán)節(jié)后，客戶有可能會(huì)提出這樣的需求，希望顧問(wèn)先從側(cè)面了解CDD的一些情況。
注意：這并不代表客戶對(duì)候選人的不信任，而是對(duì)該候選人有興趣，希望核實(shí)一些情況。
這并不是一個(gè)正規(guī)的背景調(diào)查，顧問(wèn)可以通過(guò)口頭或者郵件的方式（最好是口頭），做個(gè)簡(jiǎn)單的背調(diào)，而不驚動(dòng)候選人。
方法：為了防止打草驚蛇，顧問(wèn)可以通過(guò)cold call的方式，或者向關(guān)系非常鐵的其他候選人朋友進(jìn)行詢問(wèn)。
例如：某顧問(wèn)推薦了一個(gè) Sr RM 的人選，客戶想知道這個(gè)候選人是不是真的這么高的級(jí)別，可以通過(guò)打陌生電話給其他同事，問(wèn)：你們SOE的業(yè)務(wù)是誰(shuí)負(fù)責(zé)的？他怎么會(huì)有這么大的本事，這么年輕就負(fù)責(zé)整體業(yè)務(wù)？等等。
３.通常情況下， CDD背景調(diào)查會(huì)在簽完Offer之后。
而最佳的背景調(diào)查是在獵頭面試完候選人之后，推薦給客戶之前。獵頭應(yīng)該把候選人推薦報(bào)告和背景調(diào)查報(bào)告一起發(fā)給客戶。
國(guó)際慣例中，CDD需要提供的背調(diào)人物有：目前的同級(jí)別以上同事（目前的客戶）、前一家公司的老板、前一家公司的高級(jí)管理、再前一家公司的老板。
客戶公司的HR給CDD前一家公司的HR直接電話獲取CDD信息的做法在業(yè)內(nèi)是合理的，默認(rèn)的。這個(gè)屬于企業(yè)端背調(diào)。
４.背調(diào)候選人不配合怎么處理？
候選人不愿意提供背調(diào)人名，有可能是信任度不高，或者本身天性謹(jǐn)慎，可以向候選人介紹自己的豐富的工作經(jīng)歷，或者其他人的案例，并且詢問(wèn)候選人什么時(shí)候做背調(diào)是最合適的？
有可能是對(duì)方的意向度不強(qiáng)，那么需要從對(duì)方的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及客戶端的賣點(diǎn)開(kāi)始重新疏導(dǎo)。
候選人實(shí)在不愿意時(shí)，與企業(yè)溝通，獲得HR的幫助，征求HR的建議，或者請(qǐng)更資深的顧問(wèn)幫忙獲取。通常情況下，更高級(jí)別的顧問(wèn)，會(huì)更容易贏得CDD的信任。
５.北京調(diào)查出現(xiàn)大差異怎么辦？
背調(diào)中出現(xiàn)與CDD提供信息嚴(yán)重不符合的情況時(shí)，不要試圖掩蓋，從更多背調(diào)人那里獲取更多信息，保持客觀。
可以和CDD溝通，讓CDD提供更多背調(diào)人供選擇。
如果了解到CDD確實(shí)存在隱瞞、欺瞞過(guò)往較大過(guò)失而沒(méi)有及時(shí)溝通的，顧問(wèn)應(yīng)該向客戶及時(shí)反應(yīng)，由客戶做判斷。
如果客戶不在意，那么提醒客戶，這方面的過(guò)失有可能產(chǎn)生的結(jié)果是哪些；如果客戶在意，則需要立刻準(zhǔn)備后備候選人的進(jìn)程，并且在溝通中，特別注意這方面的問(wèn)題。
