隨著求職競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，不少求職者為了提高自身對(duì)招聘企業(yè)的吸引力，會(huì)在簡(jiǎn)歷或面試過(guò)程中夸大甚至虛構(gòu)背景資料，以便能求職成功，或期待獲取更好的職位、更高的收入。
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：目前在市場(chǎng)上流通的人才簡(jiǎn)歷，“注水”或“美化”行為相當(dāng)普遍，處理方式主要有以下幾種：
1、虛增薪酬，包括基薪、提成、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、股權(quán)、期權(quán)等；
2、夸大工作業(yè)績(jī)，如工作成效、項(xiàng)目背景；
3、虛報(bào)任職背景，如公司背景、層級(jí)背景、崗位背景；
4、虛報(bào)任職時(shí)間，如延長(zhǎng)任職時(shí)間，或是隱去時(shí)間較短的工作經(jīng)歷；
5、擴(kuò)大管轄范圍，如管轄職能、管理輻度、管轄深度；
6、虛報(bào)離職原因，如關(guān)系到能力、業(yè)績(jī)不足、關(guān)系處理不當(dāng)?shù)仍颍蚴莿趧?dòng)爭(zhēng)議、過(guò)失、處罰、違規(guī)、違法、解聘、裁員、開(kāi)除等因素時(shí)；
7、虛構(gòu)教育培訓(xùn)經(jīng)歷，如捏造專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷，或是注水學(xué)歷
8、隱瞞不良誠(chéng)信記錄，如極少數(shù)存在竊取商業(yè)機(jī)密、隱瞞兼職、違反競(jìng)業(yè)禁止約定、與客戶私下交易、受賄等。
背景調(diào)查在很多獵頭招聘中，使用的非常普遍。一方面企業(yè)可以通過(guò)背景調(diào)查從不同的渠道來(lái)了解CDD（候選人）的過(guò)往業(yè)績(jī)表現(xiàn)和獵頭提供信息的真實(shí)度；另一方面獵頭顧問(wèn)也可以通過(guò)背景調(diào)查來(lái)了解CDD提供信息的真實(shí)度、CDD的意向性以及獲取更多人才的信息，以便于開(kāi)拓CDD或者業(yè)務(wù)。
另外，獵頭和更高級(jí)別的人才獲得溝通，也獲得了更廣的人脈。
背調(diào)會(huì)在哪些環(huán)節(jié)呢？
背景調(diào)查會(huì)有可能會(huì)產(chǎn)生在招聘的各個(gè)環(huán)節(jié)。
壹
顧問(wèn)在CDD提供了簡(jiǎn)歷后，就以非正規(guī)方式，通過(guò)向CDD周邊的人詢問(wèn)，或者向熟悉CDD所在公司的人詢問(wèn)一些情況，先獲取一些信息，便于在和CDD面試時(shí)，進(jìn)行溝通詢問(wèn)。
貳
顧問(wèn)在CDD進(jìn)入到面試環(huán)節(jié)后，客戶有可能會(huì)提出這樣的需求，希望顧問(wèn)先從側(cè)面了解CDD的一些情況。
注意：這并不代表客戶對(duì)候選人的不信任，而是對(duì)該候選人有興趣，希望核實(shí)一些情況。
這并不是一個(gè)正規(guī)的背景調(diào)查，顧問(wèn)可以通過(guò)口頭或者郵件的方式（最好是口頭），做個(gè)簡(jiǎn)單的背調(diào)，而不驚動(dòng)候選人。
方法：為了防止打草驚蛇，顧問(wèn)可以通過(guò)打電話的方式，或者向關(guān)系非常鐵的其他候選人朋友進(jìn)行詢問(wèn)。
叄
通常情況下， CDD背景調(diào)查會(huì)在簽完Offer之后。
而最佳的背景調(diào)查是在獵頭面試完候選人之后，推薦給客戶之前。獵頭應(yīng)該把候選人推薦報(bào)告和背景調(diào)查報(bào)告一起發(fā)給客戶。
國(guó)際慣例中，CDD需要提供的背調(diào)人物有：目前的同級(jí)別以上同事（目前的客戶）、前一家公司的老板、前一家公司的高級(jí)管理、再前一家公司的老板。
客戶公司的HR給CDD前一家公司的HR直接電話獲取CDD信息的做法在業(yè)內(nèi)是合理的，默認(rèn)的。這個(gè)屬于企業(yè)端背調(diào)。
企業(yè)對(duì)于背調(diào)有具體要求的，試具體情況而定。
背景調(diào)查的流程是什么？
與CDD打好招呼，與背調(diào)人電話，表明來(lái)意，并且介紹一下自己的工作職能。
1、向背調(diào)人進(jìn)行提問(wèn)。這個(gè)過(guò)程中，有可能背調(diào)人會(huì)一下子回答很多內(nèi)容，而打亂顧問(wèn)的背調(diào)提問(wèn)順序，請(qǐng)顧問(wèn)注意記錄信息，不要遺漏。
2、一些敏感問(wèn)題，對(duì)方也許不會(huì)直接回答，例如：這名CDD在與您合作的過(guò)程中，有過(guò)什么樣的過(guò)失嗎？中國(guó)人的習(xí)慣會(huì)避重就輕，我們也許會(huì)有懷疑，但是，請(qǐng)尊重對(duì)方的回答，盡量做到真實(shí)記錄。
3、背調(diào)結(jié)束時(shí)，別忘了說(shuō)一句：您覺(jué)得，目前，我有哪些地方可以幫到您嗎？職業(yè)發(fā)展或者是人才招募方面？
4、告訴對(duì)方，如果對(duì)方比較關(guān)心該CDD的進(jìn)程，需要的話，可以在一段時(shí)間后給予信息的更新。
背調(diào)候選人不配合怎么處理？
1、候選人不愿意提供背調(diào)人名，有可能是信任度不高，或者本身天性謹(jǐn)慎，可以向候選人介紹自己的豐富的工作經(jīng)歷，或者其他人的案例，并且詢問(wèn)候選人什么時(shí)候做背調(diào)是最合適的？
2、有可能是對(duì)方的意向度不強(qiáng)，那么需要從對(duì)方的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及客戶端的賣(mài)點(diǎn)開(kāi)始重新疏導(dǎo)。
3、候選人實(shí)在不愿意時(shí)，與企業(yè)溝通，獲得HR的幫助，征求HR的建議，或者請(qǐng)更資深的顧問(wèn)幫忙獲取。通常情況下，更高級(jí)別的顧問(wèn)，會(huì)更容易贏得CDD的信任。
背調(diào)出現(xiàn)大差異怎么處理？
1、背調(diào)中出現(xiàn)與CDD提供信息嚴(yán)重不符合的情況時(shí)，不要試圖掩蓋，從更多背調(diào)人那里獲取更多信息，保持客觀。
2、可以和CDD溝通，讓CDD提供更多背調(diào)人供選擇。
3、如果了解到CDD確實(shí)存在隱瞞、欺瞞過(guò)往較大過(guò)失而沒(méi)有及時(shí)溝通的，顧問(wèn)應(yīng)該向客戶及時(shí)反應(yīng)，由客戶做判斷。
4、如果客戶不在意，那么提醒客戶，這方面的過(guò)失有可能產(chǎn)生的結(jié)果是哪些；如果客戶在意，則需要立刻準(zhǔn)備后備候選人的進(jìn)程，并且在溝通中，特別注意這方面的問(wèn)題，吃一塹長(zhǎng)一智。
