客戶服務工程師是指負責公司產品售前、售中和售后服務的工作人員，確保公司的服務優(yōu)質、專業(yè)、高效。駕馭技術以解決實際問題，并以此為職業(yè)。高邦獵頭分享客戶服務工程師是干什么的？
1、在客服經理的指導下，負責對客戶進行日常服務工作；
2、執(zhí)行安全行為規(guī)范，保障現場安全生產；
3、依據作業(yè)指導書維持客戶生產線正常操作，出現異常時及時處理并報告；
4、對客戶點的產能、出銅的數據以及藥水、母銅板等物料配件的盤點，控制最低庫存；
5、做好日常操作記錄，按客服主管要求及時遞交日報、周報、月報；
6、負責與客戶的交流與溝通，及時提供客戶相關信息的反饋；
7、服從公司調度，及時完成公司上級指派的相關工作。
