對(duì)于企業(yè)和人才來(lái)說(shuō)，獵頭存在的工作核心就在于“專業(yè)”、“服務(wù)”。目前，國(guó)內(nèi)獵頭公司發(fā)展越來(lái)越好，企業(yè)、人才選擇與獵頭公司合作，會(huì)先看獵頭的服務(wù)是否專業(yè)。既然獵頭定位是賣服務(wù)，那么就要以無(wú)限提高服務(wù)水準(zhǔn)來(lái)作為使命，此外還要與其他獵頭公司走不同的服務(wù)方向，才能吸引更多客戶。而十大獵頭公司的專業(yè)獵頭達(dá)成高效服務(wù)會(huì)把握這3點(diǎn)。
1、可視化
要向人才展示獵頭的專業(yè)服務(wù)會(huì)懂得服務(wù)中接入可見(jiàn)元素，其中最重要的一環(huán)就是推薦報(bào)告！獵頭推薦報(bào)告寫得好，能夠大大增加候選人面試成功的幾率，能夠讓好的候選人被企業(yè)客戶錄取。因此十大獵頭公司的專業(yè)獵頭會(huì)對(duì)候選人有充分的了解和調(diào)查，特別是針對(duì)所要推薦的職位進(jìn)行匹配度分析，然后通過(guò)推薦報(bào)告的形式將人才與職位的匹配程度、人才簡(jiǎn)歷的亮點(diǎn)、核心技術(shù)能力等等凸顯出來(lái)，為企業(yè)呈現(xiàn)一個(gè)立體的他們正所要找的人。
2、不可替代
要客戶選擇與你合作，就要懂得向客戶闡述公司在行業(yè)的知名度、影響力、成功案例等這方面讓客戶信任你。另外客戶選擇獵頭公司會(huì)看重招聘人才的服務(wù)，而速度是首選，十大獵頭公司招聘流程中會(huì)重點(diǎn)把握好這3個(gè)時(shí)間點(diǎn)：24小時(shí)出人；72小時(shí)安排面試；38天入職?？s短周期，讓人才快速入職更好地客戶服務(wù)。
3、差異化
目前，國(guó)內(nèi)獵頭公司越來(lái)越多，如何充分利用差異化讓你的服務(wù)在細(xì)節(jié)上戰(zhàn)勝對(duì)手是每家獵頭公司都在思考的事情。十大獵頭公司除了做好跟蹤服務(wù)外，還會(huì)做好增值服務(wù)：
1）候選篩選。一些客戶缺乏識(shí)別人才的經(jīng)驗(yàn)或技能，獵頭恰恰是人才選拔的這一部分。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣做可以節(jié)省時(shí)間和減少費(fèi)用。
2）競(jìng)爭(zhēng)分析。從項(xiàng)目的角度來(lái)看，獵頭公司愿意調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，繪制行業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖，并列出幾家實(shí)力雄厚的公司，這對(duì)企業(yè)具有很大的參考價(jià)值。
3）具體的候選人訪問(wèn)。如果客戶已經(jīng)有了明確的候選人，獵頭可以以第三方的身份出現(xiàn)，避免了直接挖掘的尷尬，任何問(wèn)題由獵頭解決更加方便；
4）市場(chǎng)調(diào)研。銷售經(jīng)理總是非常關(guān)心公司的聲譽(yù)，在質(zhì)量、服務(wù)、交貨、反饋速度等方面。獵頭可以利用電話調(diào)查他們的客戶和客戶的反饋，這樣的調(diào)查結(jié)果往往更現(xiàn)實(shí)；
5）背景調(diào)查。有些客戶缺乏評(píng)估候選人的技巧或客觀性。一旦發(fā)生這種情況，專業(yè)獵頭可以聯(lián)系候選人的證明書，并編寫詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，無(wú)論調(diào)查結(jié)果多么真實(shí)和準(zhǔn)確。
6）心理測(cè)驗(yàn)。如果客戶質(zhì)疑應(yīng)聘者的個(gè)性或工作能力（而且他們沒(méi)有一個(gè)心理測(cè)量負(fù)責(zé)人），獵頭可以安排一個(gè)有執(zhí)照的心理測(cè)量專家或?qū)I(yè)測(cè)試機(jī)構(gòu)來(lái)做這項(xiàng)工作。
總之，獵頭是一個(gè)拼執(zhí)行力是否高效的職業(yè)，服務(wù)是獵頭是否做好高效的直接體現(xiàn)。十大獵頭公司能達(dá)到高效服務(wù)就是做好這3點(diǎn)。
本文為獵頭公司高邦獵頭原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
