目前，國(guó)內(nèi)獵頭公司由大大小小的獵頭公司組成，而獵頭服務(wù)已成為企業(yè)求取高級(jí)人才和高級(jí)人才流動(dòng)的重要渠道，客戶(hù)尋找獵頭公司合作重點(diǎn)看中獵頭服務(wù)以及人脈，作為小型獵頭公司要在在眾多大小不等的獵頭公司中生存下來(lái)并發(fā)展，要打造自身特色的獵頭服務(wù)，長(zhǎng)期堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高自身的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
許多客戶(hù)不愿意相信小型獵頭公司，寧愿與大型獵頭公司合作，主要害怕這幾點(diǎn)：1.服務(wù)速度慢。獵頭接受訂單后，7天還沒(méi)有推出合適人選；客戶(hù)要求提供人選的背景調(diào)查報(bào)告，遲遲不能完成等。2.人選不是企業(yè)想要的。推薦的人選由于各方面原因不能符合客戶(hù)期望。3.獵頭顧問(wèn)不專(zhuān)業(yè)。有些獵頭推薦的人才都是“盲推”。
為解決這些問(wèn)題，贏得客戶(hù)的信任，打造成行業(yè)知名獵頭公司，小型獵頭公司要怎么做？
1.公司：
公司除了要推廣公司的知名度外，還要對(duì)客戶(hù)、簡(jiǎn)歷、渠道等資源進(jìn)行開(kāi)拓和積累，注重及時(shí)更新。獵頭業(yè)務(wù)流程根據(jù)本司實(shí)際情況，對(duì)業(yè)務(wù)流程的核心節(jié)點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制，編制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范開(kāi)發(fā)客戶(hù)流程、合同簽訂流程、項(xiàng)目分析流程、尋訪(fǎng)流程、簡(jiǎn)歷分析流程、候選人報(bào)告制作流程、上門(mén)服務(wù)流程等。幫助獵頭顧問(wèn)掌握各步驟的關(guān)鍵點(diǎn)，集中精力達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，從而提升整體的服務(wù)水平。
為提高獵頭工作的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，引入獵頭業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)軟件，提高獵頭項(xiàng)目過(guò)程管理水平。把日常工作文檔錄入系統(tǒng)后，方便項(xiàng)目的集中管理、項(xiàng)目成員工作狀態(tài)及時(shí)跟蹤，使項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程變得可控，提升公司內(nèi)部處理效率。
2.員工
小型獵頭公司需要把培訓(xùn)工作日常化，培訓(xùn)納入正常工作時(shí)間，由各人員輪流主持每周的專(zhuān)題培訓(xùn)，共同提高。同時(shí)成員之間有適當(dāng)分工，共同合力完成獵頭項(xiàng)目。另外獵頭要采集各大人力資源網(wǎng)站、高端社區(qū)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)性高級(jí)人才網(wǎng)站、獵頭交流論壇、獵頭分享網(wǎng)站的信息，列出三到五條獵頭行業(yè)重點(diǎn)信息。把服務(wù)客戶(hù)意識(shí)貫穿于內(nèi)部和外部服務(wù)整個(gè)過(guò)程，把每個(gè)配合的人員都作為服務(wù)對(duì)象，嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。
小型獵頭公司規(guī)模雖小，但是要做到功能俱全，也能打造成有競(jìng)爭(zhēng)力的知名獵頭公司。
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