我最近接到了一個(gè)獵頭的電話，讓我介紹一下以前的一位職員。這個(gè)人在我這里表現(xiàn)很好，所以我當(dāng)然應(yīng)該積極推薦他。但我曾聽(tīng)說(shuō)，他因?yàn)槠墼p而被新老板開(kāi)除了。不過(guò)，這只是聽(tīng)說(shuō)。我需要瞬間做出決定，因?yàn)楂C頭會(huì)把遲疑理解為負(fù)面信號(hào)。我決定只說(shuō)我自己知道的，給他一個(gè)肯定的推薦。我做對(duì)了嗎？
你當(dāng)然做對(duì)了。獵頭想知道的是這個(gè)人在為你工作時(shí)，你對(duì)他的看法，而你告訴了他。他不想知道你之后聽(tīng)到過(guò)哪些有關(guān)他的傳言。搜索這些傳言，并且調(diào)查是否確有其事，是獵頭的工作。他是否勝任是另外一回事。
當(dāng)你提供信息時(shí)，你對(duì)兩個(gè)人負(fù)有要保持公正的責(zé)任：一個(gè)是未來(lái)的雇主，一個(gè)是以前的雇員。你對(duì)任何一方不公正，都會(huì)卷入法律糾紛。你不公正地給出貶低的評(píng)價(jià)可能會(huì)引來(lái)前任雇員的起訴；而向別人推薦在你這里表現(xiàn)極差的人同樣也可能會(huì)讓你吃官司。因此，許多雇主提供的信息僅局限于一些乏味而毫無(wú)幫助的細(xì)節(jié)，比如名字、職位和日期。
在我看來(lái)，這是一種極大的浪費(fèi)。如果你本著誠(chéng)信的態(tài)度，就不太可能會(huì)有人起訴你。而這些緘默的反饋?zhàn)罱K對(duì)誰(shuí)都不公平：好雇員沒(méi)有得到他們應(yīng)得的推薦，而未來(lái)的雇主比之前更加糊涂了。如果你的員工在你這兒表現(xiàn)很好，他應(yīng)該獲得你的推薦。
即便如此，我還是能明白為何你會(huì)隱隱地感到不安。如果這個(gè)人最終成了另一個(gè)羅伯特?馬克斯韋爾(Robert Maxwell，犯下欺詐罪行的媒體大亨)，你可能感覺(jué)自己在他未來(lái)的欺詐生涯中發(fā)揮了一定的作用。事實(shí)上，你沒(méi)有。你只是說(shuō)出了你所看到的事實(shí)。
但我猜，你會(huì)覺(jué)得焦慮，還因?yàn)榱餮詣?dòng)搖了你自己的判斷，你不知道那個(gè)給你留下好印象的人是否已經(jīng)變壞了。你也不應(yīng)對(duì)這點(diǎn)感到擔(dān)心。因?yàn)檗k公室生活一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)辯的事實(shí)就是：你可以跟一個(gè)人共事多年，卻幾乎不了解他的真正為人。
