獵頭在做單推薦候選人的過(guò)程中難免會(huì)遇到不順利的情況，其中由于候選人的誠(chéng)信缺失而帶來(lái)的問(wèn)題最常見(jiàn)且難以把控。例如候選人簡(jiǎn)歷造假、面試爽約、為如約入職等，候選人的這些行為直接影響了獵頭在企業(yè)方的口碑與信譽(yù)，所以，獵頭一定要學(xué)會(huì)防微杜漸，在前期就對(duì)候選人的守信程度做審核。下面我們來(lái)看看針對(duì)不同的問(wèn)題獵頭應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。
1、針對(duì)偽造工作經(jīng)歷、夸大工作能力等問(wèn)題
獵頭在對(duì)候選人進(jìn)行一次面試過(guò)程中，對(duì)候選人容易造假的地方要抓住重點(diǎn)深入追問(wèn)，讓獵頭可以提供更進(jìn)一步的數(shù)據(jù)和相關(guān)佐證，然后觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)以及回答是否有漏洞。另外可利用背景調(diào)查的方式對(duì)應(yīng)聘者提供的工作經(jīng)歷進(jìn)行進(jìn)一步印證。注意，背景調(diào)查需要得到本人的同意才可進(jìn)行。
2、針對(duì)學(xué)歷造假問(wèn)題
首先，我們可以通過(guò)學(xué)信網(wǎng)進(jìn)行查詢。如果是對(duì)學(xué)歷要求比較高的崗位，面試時(shí)要主動(dòng)和應(yīng)聘者溝通此崗位對(duì)學(xué)歷的要求，并且要求應(yīng)聘者提供學(xué)歷學(xué)位證明。對(duì)學(xué)歷要求不是特別嚴(yán)格的崗位，主要考察的是應(yīng)聘者的工作能力。
3、面試爽約問(wèn)題
相信該問(wèn)題是每個(gè)獵頭包括HR都經(jīng)常遇到的問(wèn)題。那么獵頭或者HR可以做些什么降低面試的爽約率呢？不妨嘗試以下幾個(gè)招數(shù)：
a、電話邀約時(shí)了解應(yīng)聘者的求職意向，薪資預(yù)期，以及對(duì)工作地點(diǎn)的要求等，向應(yīng)聘者接單介紹公司、崗位情況以及此崗位的大致薪資范圍。
b、如應(yīng)聘者有意向，綜合考慮公司情況以及應(yīng)聘者情況（住所距離公司的遠(yuǎn)近、方面的時(shí)間）約定合理的面試時(shí)間。提醒應(yīng)聘者面試所需準(zhǔn)備的相關(guān)資料。如果對(duì)著裝有要求不妨也就此提醒應(yīng)聘者。
c、以郵件或者短信的形式向想應(yīng)聘者發(fā)面試邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)函中最好體現(xiàn)招聘的崗位、面試時(shí)間、地點(diǎn)、乘車路線、公司網(wǎng)址、聯(lián)系電話等內(nèi)容。方便應(yīng)聘者提前了解公司、崗位，以及選擇便捷的路線到達(dá)公司，參加面試。另外可以要求應(yīng)聘者收到郵件后回復(fù)郵件以確認(rèn)面試安排，一方面可以是對(duì)應(yīng)聘者的一種約束，另一方面也方便進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，了解應(yīng)聘者的意愿，以及應(yīng)聘者是否收到了面試邀請(qǐng)函。
這些做法雖不能避免應(yīng)聘者面試爽約但能一定程度降低爽約率，而且這樣做可以使不能來(lái)參加面試應(yīng)聘者提前電話或者郵件告知。
4、未能如約入職情況
該問(wèn)題也是十分讓人頭疼的事情。特別是一些中高端崗位，面試成功到辦理入職大概需要一到兩個(gè)月的時(shí)間，如此長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)變數(shù)也是很多的。往往是獵頭費(fèi)心費(fèi)力跟蹤好久，入職前卻告知不能前來(lái)入職了。針對(duì)這一問(wèn)題需要獵頭與候選人要簡(jiǎn)歷長(zhǎng)期有效的互動(dòng)模式，不論候選人出現(xiàn)任何狀況都愿意去通知獵頭，讓獵頭有時(shí)間其調(diào)整面試時(shí)間進(jìn)行協(xié)調(diào)，這才真正是保護(hù)候選人和企業(yè)的利益。
