只有知彼知己，百戰(zhàn)不貽，才能求職成功。那么，面試官該怎樣通過面試來了解求職者？為此，本獵頭整理了HR面試提問技巧全攻略，大家不妨來看看。
HR提問的一些技巧
●通俗、簡單。提問時(shí)，HR應(yīng)力求使用標(biāo)準(zhǔn)語言，盡量少用專業(yè)性太強(qiáng)的詞匯。
●自然、親切、聊天式地導(dǎo)入正題；使用統(tǒng)一的指導(dǎo)語很關(guān)鍵。好的開頭是成功的一半，目的在于緩解應(yīng)試者的心理緊張。
●問題要有可評價(jià)性和延伸性。
●堅(jiān)持“問實(shí)”的原則。不允許應(yīng)試者在這一問題上模棱兩可、含混回答。
●必要時(shí)可采取迂回的方式向應(yīng)試者提問。
●追問和提問相結(jié)合，達(dá)到讓應(yīng)試者多說，考官多聽的目的。
●給面試者提供彌補(bǔ)缺憾的機(jī)會。面試者可能因?yàn)樾那榫o張而影響發(fā)揮效果，所以要有補(bǔ)償，如問“你還有什么要補(bǔ)充的嗎?”
提問方法
01、封閉型提問
例：你愿意做文案還是編輯?
分析：問題答案必須具有唯一性，應(yīng)試者只能做既定性的回答，不應(yīng)加以隨意發(fā)揮。
出招：這種問題回答力求簡潔，明白，一般不需作過多的補(bǔ)充和修飾。
02、開放型提問
例：你的性格特點(diǎn)是什么?善于與人相處嗎?
分析：提問具有發(fā)射性和靈活性，應(yīng)試者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況作出較為自由的選擇和回答。
出招：小心！這類問題很關(guān)鍵。回答得好壞，直接關(guān)系到錄用與否。而且這些是你事先可以準(zhǔn)備的。
03、假設(shè)型提問
例：假設(shè)讓你來當(dāng)我們公司的總經(jīng)理，首先你會怎樣做?
分析：這都是假設(shè)性的情況，目的是考察應(yīng)試者的想象能力，原創(chuàng)能力，解決或處理突發(fā)情況的能力。
出招：面對這種問題，切忌長時(shí)間的沉默，但也不要不經(jīng)考慮急于回答。需要對問題的關(guān)鍵部位進(jìn)行詳細(xì)分析，提出切實(shí)可行的解決方法。不過也不要做長篇大論。
04、控制型提問
例：我們公司這樣改革你認(rèn)為怎么樣？
分析：面試官對提問問題答案有一定的傾向性，希望能得到符合他的心意的回答。
出招：聰明的你，可以順?biāo)浦?，給面試官一個較為滿意的回答，但若你對這家公司的改革確實(shí)有意見，而且有特殊的理由，倒也可以談出自己的看法，令面試官覺得耳目一新，出奇制勝。
05、否定型提問
例：我們文憑要求本科以上的學(xué)歷，而你只有專科學(xué)歷，恐怕不是很適合我們公司？
分析：這其實(shí)是面試官故意為之，目的是考驗(yàn)應(yīng)試者的心理承受能力。
出招：切忌大吵大鬧，甚至拂袖而去，這樣只能反映出自己沒有修養(yǎng)。只要你相信自己行，你就行。表達(dá)出這種自信，努力扭轉(zhuǎn)頹勢。
06、連珠型提問
例：你業(yè)余時(shí)間都讀什么書？
分析：面試官力圖通過這些問題來了解應(yīng)聘者某些方面的能力。
出招：你一定要按順序回答問題，但不一定每個問題都回答，在表述中留心表現(xiàn)出自己的個性及優(yōu)點(diǎn)。
如何有技巧的傾聽
面試者如何有有技巧的傾聽才能很好地發(fā)現(xiàn)問題、找出問題，需要注意以下幾點(diǎn)：
●傾聽時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真，表情自然；
●慎用一些帶有傾向性的形體語言，如點(diǎn)頭或搖頭，以免給應(yīng)試者造成誤導(dǎo)。
●注意從應(yīng)試者的語調(diào)、音高、言辭等方面區(qū)分應(yīng)試者內(nèi)在的素質(zhì)水平。
●客觀傾聽，避免夸大、低估、添加、省略、搶先、滯后、分析和重復(fù)錯誤傾向等。
觀察的一些技巧
●堅(jiān)持觀察的綜合性、目的性和客觀性原則。
●注意面部表情，通過對應(yīng)試者面部表情的觀察和分析，可推測其深層心理狀況在不同程度上判斷其情緒、態(tài)度、自信心、反應(yīng)力、思維的敏捷性、性格特征、誠實(shí)性、人際交往能力等；
●注意身體姿態(tài)語言(手勢、坐姿、表情變化、多余動作如捏衣角或攥手指等)。
